エスカマーレアプリ使い方ガイド

エスカマーレアプリについて

エスカマーレアプリとは、お店でのお買い物がもっと便利になるアプリです。

◾️お買い物でポイントが貯まる／使える

◾️会員様限定クーポンをお届け

◾️新商品や季節のおすすめ情報をご案内

◾️会員証はスマホで提示▶︎カードいらずでスマートに

アプリのはじめ方

アプリをインストール

まずは、エスカマーレアプリをスマホにダウンロードします。

• iPhoneをご使用の方はこちらからダウンロード

• Androidをご使用の方（iPhone以外）はこちらからダウンロード

既存カードとのポイント連携方法

すでにメンバーズカードをお持ちの場合、カード情報をアプリに読み込むことで、
これまでのポイントもアプリに合算され、スマホでご使用いただけるようになります。

連携が完了すると、今までのポイントもご使用いただけるようになります。

（お店のカードとアプリ両方を使い続けることもできます。）

使い方（お店での流れ）

1. アプリを開く
   
2. 画面の「会員証」をタッチ
3. 会員証のバーコードをレジで読み取ってもらう

　　→ お買い物完了と同時にポイントが自動で付与されます

アプリの主な画面

▶ TOP画面（アプリを開いた画面）

▶ お知らせ

お店からのお得情報や新商品の情報が届きます。

▶ クーポン

利用可能なクーポンがある場合、クーポンが表示されます。

• 有効期限
• あと何回使用できるか

が、この画面でご確認いただけます。

クーポン使用時は、レジでクーポンを読み取ってもらうと自動で割引が適用されます。

▶ メニュー（アカウント情報）

アカウント情報から氏名・性別・住所・生年月日等の情報が登録できます。

必須項目ではございませんが、生年月日をご登録いただくと、お誕生日クーポンなどのお得な情報が届きますので、ご登録をおすすめします。

▶ ポイント履歴

• お買い物で獲得したポイント
• 入会特典ポイント
• 使用したポイント
• 累計ポイント
  

などが確認できます。

よくあるご質問

Q：アプリは無料で利用できますか？

はい、アプリの利用は無料です。 （※アプリのダウンロードや通信にかかる通信料はお客さまのご負担となります）

Q：登録用の確認メールが届きません
メールの受信に5分〜10分程度お時間を要する場合がございます。しばらくお待ちいただくか、または迷惑メールに入っていないかご確認ください。
それでもメールが届かない場合は、ご入力いただいた内容に誤りがあった可能性がありますので、再度「新規登録」からメールアドレスのご登録をお願いいたします。

Q：アカウント情報の登録をしなくても利用できますか？

はい。登録なしでもご利用いただけますが、お誕生日クーポンのご利用やポイント管理には会員登録が必要です。お名前や生年月日ほか、簡単な基本情報の入力でご登録いただけます。

Q：パスワードを忘れてしまいました
→ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から再発行が可能です。

Q：スマホを買い替えました。ポイントはどうなりますか？
 アプリを再インストールし、登録したメールアドレスで「ログイン」すれば継続してご使用いただけます。

Q：今までのプラスチックのカードは使えなくなりますか？ 

今まで通りカードも使用いただけます。アプリとカード、どちらを使ってもお買い物時のポイントは貯められます。

Q：ポイントはどのように貯まりますか？

お会計時にアプリを提示していただくことで、ポイントが付与されます。

Q: ポイントを使いたい時はどうすればいいですか？

お会計時に会員証画面をスタッフへご提示のうえ、使用したいポイント数をお伝えください。

ポイントは1ポイント＝1円としてご利用いただけます。

※ご使用例　100ポイント所持している場合：100ポイント全てのご使用で100円の割り引き